Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

INTRODUCTION

Elyne. exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée, simple et sécurisée, ci-après les « Services ».

Elyne. est une boutique exploitée par Unila Marketing Sàrl, société suisse enregistrée sous le numéro CHE-200.415.477, et propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

Coordonnées

Y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières

Y compris certaines informations liées aux paiements, telles que les données relatives aux cartes de paiement, le mode de paiement, les détails de transaction, la confirmation de paiement et d’autres informations relatives au paiement.

Informations de compte

Y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences, vos paramètres et, le cas échéant, les questions de sécurité liées à votre compte.

Informations de transaction

Y compris les kimonos, ponchos, vêtements, accessoires de mode et autres articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, mettez en favoris, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

Communications avec nous

Y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, notamment lorsque vous contactez notre service client.

Informations sur l’appareil

Y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants techniques.

Informations d’utilisation

Y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous utilisez ou naviguez sur le site.

2. SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous

Notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, passez une commande, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.

Automatiquement via les Services

Y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, visitez notre site ou interagissez avec celui-ci, notamment via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

Auprès de nos prestataires de services

Lorsque nous faisons appel à eux pour permettre l’utilisation de certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.

Auprès de partenaires ou d’autres tiers

Par exemple via certains outils marketing, publicitaires ou techniques liés à l’exploitation de la boutique.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin de :

traiter vos paiements ;
exécuter vos commandes ;
mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ;
vous envoyer des notifications liées à votre compte ou à votre commande ;
traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ;
créer, maintenir et gérer votre compte ;
organiser l’expédition de vos commandes ;
faciliter les retours et échanges ;
vous permettre de publier des avis ;
améliorer et personnaliser votre expérience d’achat.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ou pour vous montrer des publicités en ligne susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

authentifier votre compte ;
proposer une expérience de paiement et d’achat sécurisée ;
détecter, enquêter ou agir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante ;
protéger nos Services, notre activité et nos clients.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter la législation applicable, répondre à une procédure légale valable, défendre nos droits ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

4. COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité.

Cela peut inclure les situations suivantes :

Avec Shopify, nos prestataires et d’autres tiers agissant pour notre compte

Par exemple pour :

l’hébergement ;
le traitement des paiements ;
la logistique et l’expédition ;
le traitement des retours ;
l’analyse de données ;
le service client ;
le stockage cloud ;
le marketing.

Avec des partenaires commerciaux et marketing

Afin de vous fournir des services marketing et publicitaires ou de mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Lorsque vous nous en donnez l’instruction ou le consentement

Par exemple si vous utilisez certaines intégrations, widgets sociaux ou fonctionnalités de connexion tierces.

Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe

Lorsque cela est pertinent pour l’exploitation de notre activité.

Dans le cadre d’une obligation légale ou d’une opération commerciale

Par exemple en cas de fusion, faillite, demande légale, procédure judiciaire ou afin de protéger nos droits, nos Services ou ceux de tiers.

5. RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez via notre boutique peuvent être transmises à Shopify ainsi qu’à certains tiers agissant pour son compte, y compris dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, lorsque cela est nécessaire à la fourniture et à l’amélioration des Services.

Nous pouvons également utiliser certaines fonctionnalités avancées de Shopify destinées à améliorer, développer et sécuriser notre activité.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter, sécuriser, améliorer et analyser notre site, ainsi que pour personnaliser votre expérience.

Ces technologies peuvent notamment permettre :

de mémoriser votre panier ou vos préférences ;
de mesurer l’audience du site ;
d’analyser la navigation ;
d’améliorer les performances ;
de proposer des publicités pertinentes.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de choix concernant l’utilisation de certains cookies non essentiels.

7. SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers, ni de l’exactitude ou de la fiabilité des informations qui y figurent.

8. DONNÉES DES ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge légal dans leur juridiction.

Si vous êtes parent ou représentant légal d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

9. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou l’altération.

Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

fournir nos Services ;
gérer votre compte ;
respecter nos obligations légales ;
résoudre les litiges ;
faire appliquer nos droits et politiques.

10. VOS DROITS ET VOS CHOIX

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

Droit à la portabilité

Dans certains cas, vous pouvez demander une copie de vos informations dans un format structuré ou le transfert à un tiers.

Droit d’opposition ou de limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous limitions ou arrêtions certains traitements.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Préférences de communication

Si vous recevez des communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu à cet effet ou en nous contactant directement.

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

11. PLAINTES

Si vous avez une question, une réclamation ou une préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous efforçons de mettre en place des garanties appropriées conformément à la législation applicable, notamment lorsque des données sont transférées en dehors de la Suisse, du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen.

13. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, dans nos Services, ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.

14. CONTACT

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Elyne.
Exploitée par Unila Marketing Sàrl
Numéro d’entreprise : CHE-200.415.477
Route de Chantemerle 58
1763 Granges-Paccot
Suisse

E-mail : info@elyne.co
Téléphone : +41 79 872 95 19

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Unila Marketing Sàrl agit en qualité de responsable du traitement des informations personnelles collectées via cette boutique.